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干货来了!铁路12306退票最全指南!你想知道的这里都

发布日期:2020-08-10 03:41   来源:未知   阅读:

人在旅途总会遇到各类问题比如怎样在手机上退票?办理退票时需要提供什么证件?已经打印了报销凭证后还能退票吗?

......

别担心

今天为您带来最全12306退票攻略

★现金购票/领取报销凭证的旅客也能在12306退票啦!

自2月28日起,12306网站(含手机客户端,下同)在原退票业务办理基础上,增加现金购票或已领取报销凭证的有效电子客票办理退票业务。

★退票流程请看这

旅客通过12306网站

查询相关购票订单信息

在开车前根据需要

完成网上退票操作后

可于退票之日起180天内

前往任一车站售票窗口领取应退票款

12306.cn退票方法

12306官方APP退票方法

如车票是在人工售票窗口购买的电子客票

或他人代买的电子客票

乘车人可登录12306APP

选择订单-本人车票

查看个人车票进行退票操作

12306官方APP退票方法

旅客领取应退票款时

须携带购票时使用的乘车人身份证原件已领取报销凭证的须交回报销凭证

电子客票报销凭证实例

所退车票为电子支付购买的

车站将应退票款退回至原购票账户使用现金购买的车站返还应退票款现金这样的退票流程是不是既方便又简单?

★关于退票,你可能还有这些疑问

◆退票费怎么收?

退票费收取标准:

(1)开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;

(2)票面乘车站开车时间前48小时~15天期间内的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计;

(3)开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费;

(4)办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准;

(5)退票费最低按2元计收;

(6)改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费;

(7)上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。

◆团体旅客如何办理退票?

按团体旅客办理的车票,退票时,请不晚于开车前48小时。

◆旅客因伤、病中途下车,如何收取退票费?

退票时,核收应退票款20%的退票费。

来源丨中国铁路、南宁铁路

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